★ 投稿:我的个人知识管理实践(2)

Yibie言:本文来自What Bob Says投稿,原文有四篇,本篇讲述了他运用Google Wave进行知识管理的做法。欢迎各位读者来这里分享你的个人知识管理经验。投稿者将获得同步控赠送的金山快盘邀请码一枚!名额有限(现剩下9个),送完即止!

1.日常写作

每天我都会有很多想法,在工作的空隙或者晚上回到家里都会把这些平时的想法记录下来,如果很有意义的就整理出来可能将来会用到。文字的东西我都记录在Google wave上,另外有的时候会用Mind Manager 画画思维导图,这些文件就放在Dropbox里面同步。我每天记录的东西大概分下面几类:

  • 日记
  • 计划和回顾
  • 一些想法

很多人对于Google Wave的印象都是很久之前刚刚出来的时候短暂的热乎劲儿,过了Wave刚发布的那段时间的新鲜,大家就把它抛在脑后了,我也是后来想替代Google Notebook的时候才尝试使用Google Wave,经过半年的使用,发现用Wave来记录日常的写作非常方便。通常会用到下面几步:

1. 建立不同用途的文件夹

根据自己的主要用途建立几个文件夹大类,例如我就建立了:Plan and Dairy, Study Notes, Ideas Draft, MISC 这样四个文件夹,我所有的Wave都可以分到这四个大类去,当然是也是因为分不到前三个的就都放到MISC里去了。文件夹只是用来管理大类的,详细的分类 我使用标签来管理。

2. 为每个Wave的打标签

每一次新建的Wave,根据内容标记上tag,每次点击标签的时候就会列出所有和这个标签下的所有wave

3.保存自己经常使用的查询

例如我想看所有Dairy标签下的wave,可以在搜索栏里用: tag:dairy 来查询,在右下角有一个save search的按钮,点击这个按钮可以把当前的查询保存起来,保存的查询会出现在SEARCHES里,将来想查询直接点击保存的查询就可以了。这是文件夹 的一个强大补充。

日记

首先我要介绍一下我每天的日记都记些什么。我从今年三月份开始每天记日记,到现在日记基本就分成3部分内容:

  • 每日计划和完成情况
  • 当天发生的一些比较重要的事情
  • 自己的一些想法。

有的时候记得多些,有的时候记得少些,但是每天都会坚持记。有几个好处一是督促自己按时完成当天的任务;二是方便将来查找之前某天发生的事情。

我每个月新建一个Wave,这个Wave就会记录我整个一个月三十天的日记,原因是如果每天都新建一个Wave管理起来会更加麻烦,一是每次都要设 置文件夹、打标签,而是会产生很多很多的Wave这样太零碎了,所以我把一个月当作一个整体来记日记。每天在Wave里新建一个Wavelet 来记录当天的事情,这样一年就不会有太多的Wave了。

每天的Wave格式如下,都是以list缩进的形式,开头都是PR表示Plan and Review,每天的计划都先列在上面,未完成的都是三级缩进,完成后改成两级缩进。用缩进来标识是否完成也是权衡之举,因为原来用Google Task来管理日程觉得不太方便,东西记得哪个地方都有很零碎,后来就直接转移到Google Wave里面来记录To Do List了。

在“计划回顾”后面就是简单的记录当天发生的事情或者想法,没一段就是一个列表。我觉得这样管理起来也还算清晰。

用wave记日记

计划和回顾

这个计划和回顾指的是中长期的计划和回顾,因为每天的计划回顾太多了,所以就整合到日记里了。这里的计划其实很广泛,既包括每年的年度计划也有一些稍短期的旅行计划、找工作计划、采购计划之类的。

对于计划回顾,我的格式是一个计划会新建一个新的Wave,然后每次回顾的时候在里面新建一个Wavelet来写完成情况,当然每个Wave上要按照类型记得打上标签。

用wave做计划

一些想法

这个里面就包含的东西很多了,首先是记录的一些需求,这个比较有意思。例如这里面记录了例如我对将来要买的手机需要满足那些我的那些需要。还有虽然 现在买不起房子,但是如果将来买房子要注意那些事项,都会在平时看东西想起来的时候记上去。还有就是对工作的一些需求,如果将来想换工作需要考虑那些方面 等等。关于这些需求,我们总是在平时的时候会跳出一些想法,或者看到别人的例子有些思考,如过平时不记下来,可能到真正用的时候就好临时抱佛脚似的,一头 懵。所以我就专门开了一些Wave来记录一下。

思维导图,这个也是最近慢慢开始用,其实高中的时候就从我哥那淘了本讲思维导图的书,但是一直没有怎么大量的用。把自己的凌乱的想法用思维导图来整 理真的是一件令人很愉快的事情。因为可能开始的时候觉得没有什么可说的,整理一下发现其实也是很有逻辑很有可说的东西。我整理的这个系列就是在整理完思维 导图后才决定写一下的。

还会记录一些职业发展相关的东西,现在其实也就只有简历。这个也是跟同学学来的,因为总觉得不找工作为啥要整理一份简历呢?其实如果平时不维护好简 历等到要找工作的时候匆匆忙忙的改一份简历,就会使质量下降,所以还不如平时的时候没参加一个项目或者培训或者自己有那方面长进,就都改一改,到时候等到 用的时候就会很方便了。

用wave记录想法

★ 投稿:我的个人知识管理实践(1)

Yibie言:本文来自What Bob Says投稿,原文有四篇,本篇讲述了他的知识管理思想。欢迎各位读者来这里分享你的个人知识管理经验。投稿者将获得同步控赠送的金山快盘邀请码一枚!名额有限(现剩下9个),送完即止!

—————————————————–

人的记忆力是有限的,每天面对着大量的信息很难保证每件事情都记得清晰,所有的东西都管理的很好。我经常遇到一些让自己非常郁闷的事情,比如:

  • 经常出去旅游,别人问起某次去了啥地方,路线是怎样的,都有谁参加了,仔细想想却发现几次的旅行已经记混了
  • 前几天还曾经刚刚在网上看到过的一个东西,忽然要用,找来找去却怎么也找不到
  • 一个星期过的飞快,不知道一周都做了些什么
  • 刚刚发过工资没几天,觉得自己钱包里的钱不知道花到哪儿去了

可能是因为有些洁癖的原因,我于是计划把每天的产出的信息好好整理,因为只有经过良好整理的信息才能变成知识,便于将来查找和利用。订阅了一些关于 GTD和PKM的blog,看别人介绍如何在生活中管理自己产生出来的数据、使用的工具,于是我也计划分享一下我每天是如果做个人知识管理的。最近两天做 了一个思维导图来整理自己的思路(点击放大)。

总的来说,平时每天产生的数据主要包括大概五部分:

  1. 日常写作
  2. 阅读
  3. 日程计划
  4. 理财记账
  5. 其他乱七八糟的

我的想法是首先信息都要便于记录下来,只有记录下来才能方便整理。每天的东西最好随时记下来、分好类。边记录边整理可以把整理的工作分散的每次很少,这就跟我妈让我每天换下来的衣服当天洗一样,不过我还是很懒,堆成一堆再洗,结果发现好麻烦。

基本来说我所用的工具分两类,一类是可以直接记录在网上的都直接记录在云端,另一类是如果不得不存成文件的话,就需要有同步功能的软件(这里我都用 的Dropbox)。对于文件,主要是通过清晰的目录结构;对于文字类的记录,主要是通过文件夹和标签来管理。关于标签的使用,之前看到过几篇写标签使用的文章 ,总之既然是个人知识管理,标签都是自用,所以一定要方便自己平时的使用:

  • 标签数量:因为是管理个人信息,所以标签的数量最好是整理到一个较小的范围20个左右,这样每次使用的时候不会想不起来应该打什么样的标签为好。
  • 标签粒度:个人觉得抽象一点儿比较好,比如使用Travel 而不是Travel in 2009,标签太细的话适用范围就会太小也就起不到归类的作用了。
  • 中文、英文:我更倾向于用英文打标签,至少不要中英文标签混搭,这样看起来很不舒服,而且会出现很多意义重复的标签,比如又用了Study又用了“学习”

★ 投稿:Android 下的 GTD 软件

作者:平行线

一、Astrid (免费)

astridastrid2
android_GTD_soft3

官方网 站:http://weloveastrid.com/

软件介绍:是Android Market应用商店选出的最佳免费的时间管理软件。

功 能特点:

一直以来Astrid之所以受到众多GTD使用者追捧理由很简单,Astrid可能是最简单易用又正好满足用户要求的GTD程序,Astrid功能包括标签;4个优先等级;时间估计;支持笔记注释;最后期限和提醒设置;重复间隔设置;和RTM(Remember the Milk)同步;通过标签查看;添加标签到主屏幕.

缺点:和RTM同步有问题,同步的列表和标签会不一样,除此之外Astrid是一款Android系统很有竞争力的GTD软件,并且免费。

2.支持同步数据至Remember The Milk(http://www.rememberthemilk.com/)(15美金/年)

android_GTD_soft4

支持定时提醒、日历

支 持tag标签、事务轻重缓急、笔记、任务重复。

在线教程:http://weloveastrid.com/?page_id=59

官 方视频:http://www.youtube.com/watch?v=k5-V8NhbFCU

在线教 程:http://www.youtube.com/watch?v=mNN3j3r-ewc

二、Tag-ToDo-List

android_GTD_soft5

android_GTD_soft6

项 目空间:http://code.google.com/p/tag-todo-list/

软件介绍:是Android Market应用商店选出的最佳免费的时间管理软件。

功能特点:

支持任务清单

支持涂鸦增加任务

支 持录音增加任务

Smart Action特性

例如:Call+联系人名称,点击此任务可直接呼叫。 或者:phone+手机号码。

例如:Get+购买商品名称,点 击此任务可直接跳转Amazon搜索。或者:buy+购买商品名称。

例如:Visit+地理位置名称,点击此任务可直接在Google Maps定位。或者:Go to+地理位置名称。

视频演示:http://www.youtube.com/watch?gl=US& amp;v=gXmDc-_KIWY

三、Doit.im

android_GTD_soft7

官方网站:http://www.doit.im/gtd_c.jsp

软 件介绍:Doit.im是国内一个跨平台的时间管理软件,支持的平台:Windows/Mac/Linux/iPhone/Android,在去年10月 的时候,我采访了开发者许哲:http://www.gtdstudy.com/?p=1098

功能特点:

支持同步数据至Doit.im(http://www.doit.im

支 持联系人列表

支持GTD清单与情景

支持 Google Calendar提醒

四、 ActionComplete

android_GTD_soft9

官方网站:http://actioncomplete.com/

软件介绍:特色在 于多样化的情景设置与过滤器,Lifehacker在有推荐。

功能特点:

支 持任务的tags、people、places多种情景

支持项目管理、笔记

支持设定 日期、时间的定时提醒

支持过滤器快捷查找视 频教程:http://www.youtube.com/watch?v=lT_JK90wlDM

更多图片请访 问:http://www.slideshare.net/burnayev/actioncomplete-screenshots-1248218

五、 Shuffle
android_GTD_soft11android_GTD_soft12

项目站点:http://code.google.com/p/nextaction/

软件介绍: 软件特色在于人性化的界面显示,以及分类管理,GTD-Today的推荐:http://www.gtd-today.com/2008/10 /google-android-gtd-application.html

功能特点:

支持项目管理

支 持按日、按周、按月查看任务事项

支持个性化色彩配置

更多截图,请访问:http://code.google.com/p/android-shuffle/wiki/ScreenShots

六、Mygtd

android_GTD_soft13android_GTD_soft14

项目站点:market上可直接下。

软件介绍:整个是一个完善的系统。GTD原则下制作的。一切手机出发,优点是,全集成在手机上,不需要电脑。
功能特色:

完全按照GTD的原理操作,有标准的手机、处理、回顾等模块。

Android Market上还有很多GTD时间管理软件供用户选择,能够确实帮助自己有效管理了时间并且提高效率的GTD程序才是用户最佳选择。

★ 笔记:高效能人士的七个习惯(完)

14 第四部分 自我提升和完善

15 第十章 习惯七 不断更新

“不断更新”是养成其他习惯的前提。【实际上,是指永远都保持进步的心态吧。】

15.1 自我提升和完善的四个层面

身体 精神 智力 社会/情感
锻炼 确立、坚持、学习、思考价值观 阅读 服务
营养 想象 移情
压力调节 规划 统合综效
写作 内在安全感

萧伯纳说:真正的人生快乐就是投身于你心目中伟大的事业,就是成为一股自然的力量,不要做狂躁不安、自私自利又牢骚满腹的傻瓜,总是抱怨着个世界没有尽其 所能让你幸福。我认为,我的生命属于整个社会。只要一息尚存,我就要为它奉献一切,鞠躬尽瘁,死而后已。我越是勤恳工作,就越觉得人生有意义,就越乐于其 中。对我而言,声明并非转眼燃尽的蜡烛,而是一支光芒四射的火炬,被我高举在手中,在传给后人之前,我要尽量让它燃烧得更加明亮。

15.2 平衡更新

在自我提升和完善的过程中,要平衡更新天性中的四个层面。组织也是一样。

组织的四个层面:

  • 身体=经济条件。
  • 智力=帮助发掘、培养和使用人才
  • 社会/情感=帮助处理人际关系和待人接物
  • 精神层面=借助目标、奉献和诚信人格来寻找人生的意义。

要平衡发展,不能有失偏颇。否则,消极的力量一定会爆发。解决的方法就是,在组织和个人使命宣言中确认这四个层面的内容,这样就能为平衡更新提供稳固的框架。

而在实践中,本书所提到的七个习惯之间,如何做到统合综效?

越是积极主动(习惯一),就越能在生活中有效地实施自我领导(习惯二)和管理(习惯三);越是有效管理自己的生活(习惯三),就能从事越多的第二象 限的更新活动(习惯七);越能先理解别人(习惯五),就越能找到统合综效的双赢解决方案(习惯四和习惯六);越是培养独立性的习惯(习惯一、二、三),就 越能在相互以来的环境下提高效能(习惯四、五、六);而自我更新则是强化这些习惯的过程(习惯七)。

身体层面的自我更新=强化个人愿景。 精神层面的更新=强化自我领导。 智力层面的更新=强化自我管理。

每天个人领域的成功(每天至少用一个小时实现身体、精神和智力层面的更新) 是培养七个习惯的关键。

15.3 自我更新是螺旋式上升的过程

15.4 付诸实践

  • 列出有助于保持良好身体状态,符合你的生活方式,能让你从中得到乐趣的活动清单。
  • 挑选其中一项活动,把它列为你下周的个人活动的目标。到一周结束时,评估自己的表现,如果没有实现目标,就思考一下原因,是因为你更看重一种更高尚的价值观,还是因为你未能遵循自己的价值观行事。
  • 列出在精神和智力层面自我提升和完善的活动清单,在社会/情感层面希望改善的人际关系以及能依靠公众成功来提高效能的具体领域。在每个层面中挑选一个活动,列为本周目标。付诸实践并加以评估。
  • 坚持每周写下所有四个层面的具体“磨刀”行动,付诸实践并评估自己的表现和效果。

终于是记录完这个笔记了。陆陆续续的,七个习惯是影响我至深的一本书。每次阅读都会有更加深刻的感受。

★ 时间武术家上海GTD活动-时间管理与目标规划

活动主题:时间管理与目标规划
五年后的你在做什么?人生规划从目标出发,聆听内心的声音,憧憬美好的梦想,规划未来的生活。如何运用时间管理技巧,取得生活的平衡,规划你的目标,计划你的行动,实现您的梦想!
活动时间:2010年7月27日 19:00-21:00
活动地点:上海徐汇区斜土路2600号海高大厦309
活动流程:
19:00-19:30 破冰游戏,相互认识
19:30-20:00 时间管理课题精彩讲解
20:00-20:30 实践活动(自带纸笔)
20:30-21:00 总结交流答谢
报名方式:
1、只接受短信报名(格式:GTD报名–姓名或网名+QQ号+职业),短信发送至18901780827朱锐,或13764960345燃冰
2、报名人士请提前10分入场
交通线路:地铁4号线上海体育场站
欢迎大家踊跃报名参加!!!

★ 笔记:高效能人士的七个习惯(10)

13 第九章 习惯六 统合综效——创造性合作的原则

统合综效就是总体大于部分之和,也就是说各个部分的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是具有激发、分配、整合和激励作用的部分。

统合综效能让人发现 第三条道路 ,创造出新的合作方式来满足依赖的双方的需要。

要做到统合综效就必须养成前三个习惯,以让自己成为开放、坦率和不惧风险的人。在相互依赖的环境中勇敢而坦率的表达自己的观点、情感和经历,借此鼓励他人同样地坦诚相待。

统合综效的精髓是:判断和尊重差异、取长补短。

13.1 尊重差异是统合综效的核心

尊重的内容包括:人与人在智力上、情感以及心理上的差异。

要做到尊重差异,就要破除一个思维定势: 世界就是我眼中的样子 。认识到,世界实际上是不同的样貌,因为 每个人都在用不同的角度来看待世界 。

例子:

《动物学校》 教育家里维斯(R.H.Reeves)博士。 故事梗概:动物们为了应对“新世界”的挑战,决定创建一个学校。他们制定了课程,并为了方便管理,规定所有动物必须选修所有课程。但是基本上所有动物都只 有一两项的特长,其他方面都很差。最后取得了最佳成绩是一条怪模怪样的鳗鱼,因为它游泳技巧高潮、爬、飞都还会一点点。北美土拨鼠拒绝加入学校也拒绝纳 税,反而是自己成立聘请獾来帮助他们训练,最后和北美黄鼠成立了一家成功的私立学校。P272

【所以说学校是失败的模式,尤其是中国的教育,仅仅是一个纬度去衡量学生,也以一个纬度去衡量教师的教学成绩。】

13.2 力场分析

社会学家科特·莱文(Kurt Lewin)的“力场分析”模型将事物的当前表现描述为一种平衡状态,促成这种平衡状态的两种相反方向的作用力中,一种是鼓励事物上升的驱策力,一个是阻碍事物发展的抑制力『这个和我们的易经很像,果然是殊途同归吗?』。

驱策力通常是积极的、合理的、有意识的、和经济有关,而抑制力通常都是消极的、不合理的、无意识的,与社会心理有关。

而统合综效能够在相互依赖的环境中,强有力的应对妨碍成长和变化的消极力量。要做到这样,就需要首先个人做到前三个习惯,然后以习惯四为目标,以习惯五未技巧,以习惯六为交往方式来应对抑制力,就可以给相互依赖的双方或是多方创造出畅所欲言的环境。

13.3 付诸行动

  • 想想谁总是和你的看法不一样以及用什么方法可以把这些差异变成通往第三条道路的阶梯。可以就当前的某个项目或者某个问题请教这个人的意见,珍惜这些不同的见解。
  • 列一张名单,写上令你觉得不快的人的名字。如果你内心有足够的安全感,能够做到尊重差异,你是否会觉得这些人代表了不同意见,而你可以借此实现与他们的综合统效。
  • 想一想在什么情况下你更需要综合统效?综合统效需要哪些条件来支持?怎样才能创造出这些条件?
  • 下一次当你同某人意见相左或者发生冲突的时候,尽量理解他的立场和顾虑担忧。以创造性的、互惠互利的方式应对问题。

★ 笔记:高效能人士的七个习惯(9)

12 第八章 习惯五 知彼解己——移情沟通的准则

移情沟通,是有效进行沟通的关键。这种方式,在于真正的做到了理解对方的需求,在充分的理解了对方的基础上,再展开平等的对话,让对方也能够真正的了解自己的意图与需求,为双赢关系的建立打造良好的基础。

12.1 移情聆听

与别人的交流中,我们通常会有五种模式:

  • 视若无睹
  • 装模作样
  • 选择接受
  • 聚精会神
  • 移情聆听

移情聆听是要让人能够充分的了解对方,因此仅仅是记住、回应和理解别人的话是不够的。还要听到别人的情绪、含义和行为。这样做能够在对方上面开一个高额的情感账户,而这个情感账户便是双赢关系的基础。

不过,放开心胸去深入了解别人,同时也会接受别人的影响,这会让自己变得脆弱。所以习惯一、二和三是基础,能够保证一个人的核心不变。

因此,移情聆听的时候,要做到: 先诊断,后开方 。

而在诊断过程中,要求人避免四种自传式回应:

  • 价值判断。表示同意或不同意。
  • 刨根问底。从自己的价值观出发问东问西。
  • 好为人师。根据自己的经验提出建议。
  • 自以为是。根据自己的动机和行为分析对方的行为和动机。

在移情聆听,并尽力的理解别人之后,所获得的收益是巨大的。

“人们渴望理解。不论你在这方面投入多少时间都是值得的,因为当你对问题和事件有了准确的认识,当你对别人的理解成功的转化为情感账户的时候,能够节省出来的时间远远超过你当初的投入。”P247

12.2 再争取对方理解

既理解别人,也争取别人的理解,是移情沟通的目的。

在争取对方理解的过程中,有三个重要因素是要考虑的(以下排序按照重要程度分):

1.人格。人格是指个人的可信度,是人们对一个人的诚信和能力的认可。是一个人的情感账户。 2.感情。是指一个人的移情能力,是感性的,说明一个人能通过交流迅速理解他人的情感。 3.理性。是一个人的逻辑能力,即合理表达自己的能力。

如果你的观点阐述清楚明了,条理分明,最重要的是能够表达对他们的模式和顾虑的充分了解,你的观点可信度就会提高。

争取对方理解最好是 一对一 沟通。投入时间和精力到相互依赖的对象上。

当我们能够真正了解彼此的时候,就打开了创造性和解决方案的大门——协同效应。

12.3 付诸行动

  • 选择一个情感账户出现赤字的人际关系,试着从对方的角度理解并记下他的处境。下一次见面时,通过聆听来理解对方,将现在听到和以前记下的做一个比较。看看你的想法是否准确?你真的理解对方的立场和观点吗?
  • 与一个亲近的人分享移情这个概念,告诉他(她)你想要做到的真正移情聆听,并让他(她)在一个星期之后提供反馈意见。你做得怎么样?那个人有什么感觉?
  • 下一次你表现出不恰当的自传式回应(价值判断、刨根问底、好为人师、自以为是)的时候,立刻承认并道歉,尽力扭转局面,将情感账户的支出变成存入。(“对不起,我刚才并不是真的努力去理解你,我们可以再来一次吗?”)
  • 下一次表达自己观点的时候,首先做到移情。要能够跟对方的同伴一样(甚至更好地)描述对方的观点,然后站在对方的立场上,争取让自己的观点得到理解。

★ 笔记:高效能人士的七个习惯(8)

11 第七章 习惯四 双赢思维——人际领导原则

双赢是人际关系的最终目标,也是方法。

很多时候事情总是欲速不达,这不仅仅关于一个人是否能够把事情做好,而是因为这件事情需要多人联合,而这个时候反而容易遇到问题。症结在哪里呢?

11.1 人际交往的六种模式

  • 利人利己(双赢)
  • 两败俱伤(输/输)
  • 损人利己(赢/输)
  • 舍己为人(输/赢)
  • 独善其身(赢)
  • 好聚好散(无交易)

人际关系中,很容易就陷入赢/输、输/赢模式中,这种模式暂时来说会呈现对某一个人有利的结果。但是,实质上是对一个人的情感账户不断提取,但又不 投资的行为。对于有着依赖关系的两个人(或者是两个团体)来说,产期来看结果必定不如人意。

11.2 双赢是最好的相处策略

我们社会中,人们的关系越来越紧密,这个紧密是指人们之间的依赖程度越来越高。所以,在一个相互依赖趋势明显的环境中,双赢是唯一可行的交往模式。

11.3 不能双赢,就好聚好散

但是,不是什么情况都能够用双赢策略来应对,因为双赢的基础是要双方都能达成共识。如果不能达成共识,无法做到双赢,那还不如 好聚好散

好聚好散,就是如果不能利益共享,那还不如放弃交易。双方既没有期望,也没有签订合约,也没有雇用和合作关系,这比明确期望后再让对方希望破灭要好得多。

不过,也不是“不能双赢,还不如好聚好散“,也不是万能绝对的,这种做法比较适合业务关系或者企业建立之初。

11.4 双赢思维的五个方面

双赢原则是人际交往的基础,包括五个独立的方面:“人格“是基础,接着建立起“双赢关系”,由此衍生出“双赢协议”,需要“双赢结构(体系)“作为培育环 境,通过双赢的“双赢过程”来完成。

11.4.1 双赢人格

包括:

  • 诚信

重点在于信守承诺。信守承诺是别人信任自己的前提。

  • 成熟

是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。

“成熟就是在表达自己情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”——哈佛商学院 Hrand Saxenian

成熟是达到双赢的一种状态。同时也是达到双赢的一个必备的人格。

  • 知足

相信资源充足,人人有份。而不是大多数人的心态,认为资源有限,要取得成就,就要从别人手中抢资源。认为资源不足,人不自觉就会认同“赢/输”或 “输/赢”的人际交往方式,显然这是和双赢这个习惯相违背的。

11.4.2 双赢关系

双赢关系,以双赢人格为基础,从而建立起来的人与人之间的关系。这种关系不以一方退缩、放弃为前提,而是为了能够保证处于关系两端的双方的利益能够最大 化,同时也不会影响双方的关系。

双赢关系的前提是双方充足的情感账户。而建立起情感账户的前提是,双赢人格。

11.4.3 双赢协议

在建立起双赢关系之后,就可以通过双赢关系来说明双赢的定义和方向。

双赢协议中,需要明确规定以下五种元素:

  • 期待结果:确认目标和时限,方法不计。
  • 指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。
  • 可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。
  • 任务考核:建立业绩评估标准和时间。
  • 奖惩制度:根据任务考核确定奖惩的意义。

真正的双赢协议是双赢模式、双赢人格和双赢关系的产物,它以相互依赖的人际关系未对象,起着规范和指导的作用。

11.4.4 双赢体系

双赢只能存在于体系健全的组织机构中。双赢体系,其实就是对双赢有利的环境。

11.4.5 双赢过程

这个过程有四个步骤:

  • 从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
  • 认清主要问题和顾虑(不是立场)。
  • 确认大家都能接受的结果。
  • 实现这种结果的各种可能途径。

11.5 付诸行动

  • 认真想一下你最近需要打交道的人或者想要解决的问题,在敢作敢为和善解人意之间找到平衡。
  • 列出最能妨碍双赢模式的因素,设法清除在个人影响圈你的那一部分。
  • 选择一个你想签订双赢协议的人际关系;尽量设身处地为对方着想,记下你认为对方会接受的结果;从自己的角度除出发,列出对自己有利的结果;询问对方是否愿 意就这个问题进行交流;一起商讨两全其美的对策。
  • 列出你生活中最重要的三个人际关系,估算一下与这些人的情感账户余额,记下有助于增加存款的感情投资。
  • 反省自己的交往模式,是赢/输模式吗?这种模式对你与他人的交往有什么影响?形成这种模式的主要原因是什么?这种模式对你有何助益?
  • 找到一个双赢模式的榜样,也就是即便身处困境也不忘利己利人的人,仔细观察并向他学习。

★ 每周推特整理 2010-07-18

  • 纸和笔的小众需求: 我一直都在寻找这样一个设备,我给这设备的定位非常简单—— 笔记本 ——纸质的那种。 或许很多人会下意识地回答:ipad。但可惜,按我的标准,ipad不合格。 其实… http://goo.gl/fb/WXe2A #
  • @Oh_YeAr加油~ in reply to Oh_YeAr #
  • @sofish 我记得师兄的样子,我觉得下方的那款似乎比较适合你~ in reply to sofish #
  • 想起有一次楼道口看见你了,谁知道当时一时间没认出来~太可惜了~过后就后悔不迭了啊 @sofish: @yibie 哈哈,我都记得你的样子。 #
  • Twitter List + HootSuite如何獲取眾聲喧嘩裡的有效網路即時訊息: Twitter為什麼會成為微網誌中的世界霸主?除了它本身是微網誌的始祖外,Twitter簡單但優秀… http://goo.gl/fb/hwMI2 #
  • 发现一个好玩儿的,就是 org-mode 下,如何令内容和标题对齐呢?在内容那里按下 Ctrl+i 就够了 #
  • “信息不对称”之毒: 信息对称,是供求关系得以等价交换的必要前提,但在信息极大丰富的社会,信息不对称却成为了无数场合的竞争手段,从营销广告到合作谈判,从谈婚论嫁到待人处友,信息不对称的… http://goo.gl/fb/MayBd #
  • google-maps-el – Emacs中的谷歌地图: 什么是google-map-el 作者原话:google-maps 是一个emacs的扩展,允许在emacs中显示google… http://goo.gl/fb/uhok5 #
  • 一直都很欣赏台湾的《经理人周刊》这本杂志,还以为中国没有类似的专门介绍职场人技巧的杂志,不过就今天在新华书店看到一本《职场》,是中国经营报推出的,很不错。不过就内容的深度,还不如《经理人周刊》。中国职场人这么多,专门出一般杂志来为职场人开路,这也是应该的。 #
  • Rory Sutherland: 关注细节: 通常,人们可能认为复杂的问题需要用复杂的方法来解决。广告大师罗里•桑泽兰德(Rory Sutherland)认为,令人眼花缭乱且成本高昂的… http://goo.gl/fb/LW5Yd #
  • RT @800bu: 喜!VeryCD教育频道正式上线:http://9911.ms/H158 ,——阿弥陀佛,善莫大焉 #
  • WPC 2010 上透露出更多 WP7 的细节——云同步、界面、首发地区和内置语言: 正在召开的 WPC 2010 会议上,微软再次不遗余力地推广 Windows Phone 7。 微软… http://goo.gl/fb/2OCiE #
  • 这是进步的表现,但愿不会暗箱操作 分享: 广东要民选工会主席和委员 http://is.gd/drFuI #
  • 言辞犀利,一针见血。 分享: 学术假象因无高峰可攀 http://is.gd/drG1A #
  • 怎样用视觉思维提高教学效果 http://goo.gl/fb/V8GNI #
  • 打算入手一个1500到2000元价位的数码相机,有什么好推荐的么? #
  • @fishjar 愿意给这几本书我么?普陀寺有佛徒? in reply to fishjar #
  • @fishjar 我这两天当然在珠海,只不过你在珠海哪里?我最近都去珠海图书馆。或者你说一个地方碰面然后把书给我不 in reply to fishjar #
  • @Dreamix87 1500到2000阿……LX3 是这个价位的么…… in reply to Dreamix87 #
  • @johngin 这个不错,我列入考虑范围了 in reply to johngin #
  • RT @esorhjy: 現在沒理由拒絕它!EverNote 3.5.5 雲端筆記軟體完全中文化 | 電腦玩物 http://playpcesor.blogspot.com/2010/07/evernote-355.html #
  • 爱爱之前要想好,先上杜蕾斯iphone app…… @xdash: 杜蕾斯加iPhone,这个应用太绝了! http://v.youku.com/v_show/id_XMTc4NzkxNzQw.html #
  • Evernote為什麼能以「小咖」身份,合併比它的大咖之100樣產品來做網路行銷?: Evernote為什麼能以「小咖」身份,合併比它的大咖之100樣產品來做網路行銷? by Mr. 6… http://goo.gl/fb/OJDaC #
  • 可以在线涂鸦,在线开手工铺子,还有一个社交社区~蛮有趣的一个站 分享: 苹果树ätp://is.gd/dv68O #

Powered by Twitter Tools

★ 笔记:高效能人士的七个习惯(7)

9 第三部分 公众领域的成功:从独立到互赖

10 第六章 人际关系的本质

“有效的相互依赖只能建立在真正的独立之上。在取得公众领域的成功必先取得个人领域的成功。也就是说,建立有效的人际关系,就得先把前三个习惯做好。

10.1 情感银行账户

情感账户比喻人际关系中的信任程度,如同银行里的账户,可供存款与提款。缺乏对情感账户的投入,通常是人与人之间出现信任危机的根源。

因此以下推荐六种主要投资方式:

  • 理解他人。“如果你重视一个人,那么必须同样重视他所重视的事情。”“如果你希望别人了解你的实际需要,首先要了解他们每一个人的实际需要,然后据此给予 帮助和支持。”
  • 注意小节。小细节总是会有意想不到的回报或损害。
  • 信守承诺。“不轻易许诺,许过就一定要兑现。”如果有意外发生,要么坚持履行,要么向当事人解释无法兑现的原因,直到对方允许我从诺言中脱身。
  • 明确期望。“几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致。”所以,每遇到一个新问题,大家都应该把所有的期望都摆到桌面上公开讨 论。
  • 正直诚信。平等对待所有人。
  • 在情感账户提款之前要诚心道歉。

10.2 无条件的爱是爱与生存的法则

本章节,更像是在讨论亲子关系的原则。

无条件付出的爱会帮助别人确定并坚定自己的价值、身份和人品,他们的自然成长过程会收到激励,从而更容易接受生活得基本法则——合作、奉献、自律和诚信, 从而发掘和运用自己的优势。

如果违背了这个法则,给爱附加约束和条件,也就等于鼓励别人违背这个法则,等于将他们置于被动和防御的位置,让他们急于证明:“没有你,我也能行。”

10.3 在相互依赖的环境中,问题等于机会

解决每一个问题,都能够带来巨大的情感账户收支。