阅读:在管理中,遇到自己看着不爽,又暂时干不掉的员工怎么办呢?

我们在管理员工的时候,遇到自己看着不爽,但是能力或者业绩突出,暂时又换不掉的员工怎么办?

如果放任不管,任由这样发展下去,那么有一天会为这次懈怠的管理后悔

甚至他们还会抱团取暖,把一些原本老实干货的好员工挤走,提出各自各样不合理的要求,一起要挟和老板对抗,公司陷入死循环。

先找到核心的突破点,发现问题

首先,先确定一个原因,老板离不开员工,一般都是两个原因,第一,特殊职位,有技术/管理才能,类型的,一但离职没有找打替代者,公司可以会瘫痪。第二,业务能力太强,把握了公司大部分的业务,利润基本都靠他,得罪不起。

咨询的圈友就是后者,业绩能力太强,小动作不断,想管又不敢管,发愁到睡不着。

先说说我的案例,13 年的时候我无锡的物流网点扩张,买了十几台牵引车,当时图方便司机请的都是徐州一个地方的,心理觉得比较好管理啊。

但是开始运营 2 个月以后我算账发现问题了,不管车子装的重量多少,到达站点又几个,他们回来报的油费都惊人的相似,每辆车子也就相差一两百左右,正常是几乎不可能的,我心里就以及知道,肯定是都私下串通好了。

但难的是什么呢?这个话不好说,二十几位司机都是一个地方的,要是挑一个开除,万一撂挑子都不干了,那么我公司就瘫痪了啊,刚刚扩张,一位客户都得罪不起啊。

但不说心里有爽,每台车子一趟【无锡到温州,每车每月 10 躺左右】,每趟都搞走大几百的油钱啊,每个月就搞走大几万了,那可都是利润啊。

换个方式提出解决方案,换一个温柔的方式

当时我请教了身边很多前辈,遇到这样的事情要怎么处理,有的说除非一次性换掉,有的说只能睁一眼闭一眼,但我多了一个顾虑,要知道当时的无锡市场,司机 80%都是来自徐州的,就算我有能力换掉完,那么背后的舆论风险也是很大的。那么多人背后都说你坏话,是一件多么可怕的事情啊。

于是我就换了一个方式【温柔的一刀】,

第一,多了一个奖励制度,当月累计用油最少前三台车子,分别奖励 5000 元 3000 元,2000 元【本意是想知道最真实的油耗】,这个效果非常管用,当月所有的车子都降下来了。

第二,改变模式,由原来开多少加油票,变成承包制,他们正常的一趟报价都是 580 升左右【来回 1400 公里】,改革到了 550 升,规定好重量和几个站点。如果司机的技术不错,那么节省下来的油就算自己的,不用去油耗子哪里减价倒卖,直接就可以下躺少加,本质上也是增加了不少收入。

这样一来,就轻松的破解了,他们内容的老乡信任结构。小小的调整,我的利润也开始增加了,

树立威信,立规矩

已经开始的活动是没有办法在取消的,大的漏洞已经堵上了,但是呢这么多老乡在还是一个隐患。

但我也不能用粗暴的方法直接开除啊,就采取了末尾淘汰,对于那些每个月油费最高的,维修开支最大的司机进行扣分制,连续达到 3 次以上的,那么不好意思,就要请新驾驶员替换掉,该补偿的都给到位。

这里就和第 2 点呼应了,前几位技术好的师傅,已经拿到钱了,而且每个月还有额外的收入,其实内部已经有隔阂了,多数不会在统一战线,他们考虑的也不会有那么多。

因为这个公司的定的规矩,大家凭本事吃饭,也没有难为他们,所以没有一个闹事的。

就这样经过半年的时候,慢慢淘汰掉了 7,8 位,我从中介和朋友那里,分别找到来云南,浙江,福建,贵州的司机,到年底的时候已经淘汰掉了一半。

这个时候我已经放宽心了,哪怕剩下的都辞职走人,我也不会立马垮掉。

以绝后患,调整对队伍

在解决到了后顾之忧以后,司机经过第三次优化,更改薪资制度,所有司机按趟数结账。简单理解,就是按照原理月发薪水的模式,改成了还要一来一回完成工作,对好账单就可以去,隔天会计就会打款。

为什么这么做,解决司机自传的问题,这样我就直接把他们小小老板,我提供平台,他们提供技术,那些有本事节油,有本事减少开支,有本事增加趟数,那么你就可以增加收入。

只要你一来一回,就可以拿到薪水,大大的刺激了自己的积极性,这个也是后期赶上风口赚钱的核心。

所以,当你面对不服管的下属的时候,可以用这四步方法,慢慢破局。不要意气用事啊,我们刚起步的时候,难免被别人占便宜,接受不合理的潜规则的同时,也会迎来一场不错的管理经验。

是福是祸,全靠老板个人操纵了。

Read more

消息:优衣库在北京三里屯开了家「复合式明日生活馆」

什么是「复合式明日生活馆」?

迅销集团全球执行董事、优衣库大中华区首席市场官吴品慧对此做出了解答:“一方面,我们想要通过沉浸式的体验,更好地呈现产品。另一方面,我们希望将艺术与文创更好的结合,通过服装设计让人更自在地去展现生活的美学。”吴品慧表示,希望通过这家店,能将科技、艺术、自然和可持续发展更好地融合。

优衣库北京三里屯全球旗舰店分为三层,面积共约 2400 平方米,走入其间便能发觉融于各个细节的艺术感与科技感。例如富于赛博朋克气息的“智暖衣”高性能复合外套互动 LED 屏幕,消费者可以清楚看到服装的特点、面料;又比如摆放在各个角落中的花艺作品,优衣库这次甚至首次尝试在门店中开起了花店。

优衣库式的 ESG:Planet、People、Community

此外,优衣库也将在实践共同富裕、绿色消费等中国视野方面持续发力。吴品慧表示,在可持续发展方面,优衣库将不断倡导“Planet、People、Community”三个角度,不仅通过服装为地球的未来做创新,也要与中国的年轻人更好地在商品文创、生活方式等方面共创,并进一步落实社会贡献。据悉,今年以来,优衣库在防灾方面进行了一系列的捐助,捐赠了接近三千万元的物资。而在未来,优衣库将继续助力中国可持续发展。

点评:一切为了体验

早年的优衣库在中国有一个政策,就是不开网店。但架不住中国电商渗透率高,后来还是在天猫开了旗舰店,京东开没开不知道。现在,疫情关系,线下零售受到压抑,全世界的电商渗透率都大大提高。日本的电商渗透率尤甚,今年 1 月左右,仅有 6%,但过去了半年多,已经提高到了 15%。线下实体店「展厅化」的趋势不可避免。

除此之外,作为品牌而言,始终是要让消费者尖叫,这样子品牌的势能才能继续维持。而线下门店相比线上网店,优势在于,它能提供更加深度的【体验】。因此,优衣库从去年到今年开了 15 家全球旗舰店,每一个都是不同的形态,有的是公园形态,有的干脆是博物馆形态,目的是提供更加多的体验,让品牌与用户在享受这些体验时的快感挂钩。按照这么来看,这些旗舰店的考核目标未必就是销售额,而是顾客在店里的停留时长了。

原文地址:https://mp.weixin.qq.com/s/iTrB%5Fahh7FW1bqYY4lPU3A

Read more

阅读:创业公司如何找到最好的人才

原文https://mp.weixin.qq.com/s/B4eIqZkfU1owdKE1vdtEgQ

本文值得一读再读

什么是好的人才

我在前文中写过自己总结的 S、A、B、C 级人才定义。

S 级人才 心里有火,眼里有光,找方向、带队伍、卷出一片天。

不用告诉他干啥,他来告诉你该干啥。宏观战略到细节战术执行到抓团队结果;发现问题,能自己评估优先级,解决完了还会同步你;学习和进步的速度超过想象,经常感觉卧槽怎么这么厉害;自己能搭起来一个好团队

A 级人才,能打胜仗,作风优良。

能了解并确认你背后的原因和交付物,还往往会多做好几步,产出优秀,及时同步,老板不用追截止日期和进度;定战术到抓结果;发现问题,会和 leader 确认优先级和方案以后解决问题,之后会复盘如何改进;会有意识的去学习;能配合 HR 吸引到好人才

B 类人是各公司内卷和衰落之源。

简历很好看,名校大厂,历次跳槽涨了很多薪水,状态就两个字:油腻。各家一旦加速招聘,都会堆积很多 B 类人,极大稀释组织人才密度。产出不稳定,及格边缘徘徊,喜欢讨价还价指标,不愿意做份外工作,你不催他不动,有时候还可能没搞好或忘了,不问不会同步进展;发现问题等着别人给流程/推动,leader 给了解决方案以后,就照做;不太喜欢学新东西,偶尔学;通常招进来 C 类人

C 类打工人:推三下,动两下,牢骚一句。

经常自己独立搞不定,需要别人盯很紧和协助,绝不做份外工作;发现问题就抱怨 leader 能力不够,抱怨公司不重视,吐槽流程吐槽管理,自己就是不去推动;发到眼前的学习材料也都懒得点开看,封闭/躺平心态;通常招进来比自己更差的人 关键核心负责人岗位、高杠杆/影响范围大的岗位(如产品经理)以及有招人权限的岗位,一定尽量找 S 或 A 级的,B和 C 级人才是 STRONG NO。因为这些岗位招错人不仅仅是他的工资,更多是机会成本,往往导致整个业务时间被耽误。

怎么识人?

通用部分 - 自驱最重要

招人最简单莫过于招干过这个事的人 。不过能找到最具合适特质的人更重要。特别是创新企业,很多岗位未必有成熟的人对应,或者业界的普通标准并不 特别适合,或者具体的岗位有一些特别的要求。这时候通过对岗位的理解而去招 具备性格技能爱好特质的人就特别重要。—— 张一鸣

ASK 模型

Ability (底层软素质,爹娘给的), Skill (技能), Knowledge (知识) 要万分警惕:多数面试只问了 K 和 S,没有问 A。 软素质不行,硬技能再高也不能要,这个坑我们踩了上百次

Read more

阅读:“不完美”焦虑:我们一定要成为更好的自己吗?

原文:https://mp.weixin.qq.com/s/wIdyeUGFi7RrydM6cnlowQ

不完美的焦虑

为什么追求完美?功利化的对待自己

对 “更好” 的追求和对心理学的非理性的需求结合在一起,这并不是个例,而是一种普遍的现象。心理咨询师庄晓丹 2013 年回国工作,经历了这几年中国人对心理学认识逐渐深化的过程。她发现:“但大家对待心理学是工具化的,就是要用这个东西去达成某个目标。比如如何更好地控制自己、管理自己,让自己的生产力更高,或者为了学习跟孩子沟通,让孩子的成绩更好等等。” 在清流的临床经验里,100 个来访者里可能只有 1 个人是完全为了探索自我而来的:“通常多数来访者都是想知道’我该怎么办’,即使进行自我探索,一段时间之后,他也会说:’我已经知道自己什么样了,所以,你告诉我,我该怎么办?’他们不太看重了解自己,对自己也不太有好奇心。如果认识自我这件事最终不能导向物质性的产出,他们就会觉得没有意义。”

个人提升类市场发展

美国市场调查和咨询公司 “大视野研究”(Grand View Research)有一份对 “个人发展市场”(personal development market)” 的调查报告。基于对美国、中国、印度、欧洲等国家和地区的调查,他们估算,2019 年全球 “个人发展市场” 的规模大概是 382 亿美元,2020 年到 2027 年,这个市场将以 5.1% 的年增长速度扩大。这种势头在亚太地区表现得格外明显。

背负父母辈过高的期待

我们生活在一个有着过高期待的时代。心理咨询师宫学萍常常遇到一种情形,很多家长找她咨询亲子关系,会讲到自己对孩子的期待。“我的要求不高。” 他们常常以这句话开场。“那你对孩子有什么具体的期待呢?” 宫学萍问。接下来,她会听到这样的描述:“我的孩子不用上清华北大,普通重点、比较好的大学就可以。”“不用挣很多很多的钱,够用就行。”“工作也不用特别了不起,不要太忙,能让他挺舒服的,开心就好。”“我对孩子找对象也没什么要求,合得来就行。” 宫学萍问:“把您这一二三四五六条合起来,不缺钱、不缺成就感,又不缺美好的关系,您身边有几个这样的活人?”

消极的完美主义

訾非经常看到一种兼具焦虑性人格、强迫性人格和自恋性人格的 “三位一体人格”:“儒家文化中,‘修身齐家治国平天下’是深入人心的教育理念,这使个体过分看重自己的重要性,由此强化了自恋性人格的形成。儒家教育的另一面,则是灌输式的、无区别的正规教育,个体学习的动机来自获得权威者的认可与赞许,导致一种顺从的心理状态,这强化了强迫性人格倾向的发展。儒家强调个体的社会成就,与之相结合的考试制度更是激化了人的竞争意识,诱发个体内在的焦虑,加重焦虑性人格倾向。在中国文化环境下被称作完美主义者的个体,有相当一部分属于这种三位一体人格类型。‘极高的目标和标准’和‘不完美焦虑’是这类完美主义者的两个主要特点。”

如何摆脱焦虑

接纳自我、保持自我

“我只不过是许多镜子的集合,反映了其他所有人期望于我的东西。” 上世纪 50 年代,美国存在主义心理学创始人罗洛・梅(Rollo May)在《人的自我寻求》(Man’s Search for Himself)一书描述了这样一种现代人的普遍状况。罗洛・梅分析了现代人面临的空虚、孤独与焦虑,认为在一个标准和价值观剧变的时代,一个对现在和将来所有一切都不确定的时代,人们要获得长期的发展和内在的完整性,不能仅仅敢于满足外在的期望,必须重新唤醒自我。在他看来,一个人需要有自我核心和保持自我核心的勇气。他在保持自我核心的基础上参与到世界中去,直接感受他人和世界,并且有跳出来反省自己的能力。

评点

本文对现代人的焦虑总结得挺好的。类似的分析可以用于中国的女性上,中国女性的不完美焦虑,在我看来更加严重,因为总体而言,她们在社会上是更容易被评价的那一方。

Read more

消息:乐高公布 2021 年上半年财务报告

销售额增长 46%

和去年同期相比,今年上半年乐高集团收入增长了 46%,达到 230 亿丹麦克朗;零售额增长了 36%,超过玩具行业整体水平。

同时集团在全球和主要市场的份额均有所增加。在对长期增长项目加大战略投资的同时,乐高集团在上半年的营业利润达到 80 亿丹麦克朗,和去年同期相比增长了 104%。

乐高的销售动力在哪里?

中国

来自 CNBC 此前的报道:

In 2020, Lego opened 134 retail locations, 91 of which were in China. The company currently has 678 Lego branded stores globally and has plans to add 120 more, including 80 in China. The aim is to have around 300 Lego stores in China by the end of 2021.

2020 年,乐高全球开了 134 家商场店,其中 91 家在中国。目前公司有 678 品牌自营店,打算 2021 年时再增加 120 个,其中 80 家将在中国。

Read more