读完岩田松雄的《秒懂传达力》。先介绍作者何许人也——岩田松雄每加入一家公司,就能够令那家公司扭亏为盈,就好像稻盛和夫一样。2000 年,他加入亏损 3 年的游戏制作公司阿特斯拉,最终扭亏为盈;2005 年加入美体小铺,4年时间让销售额倍增;2009 年,担任担任日本星巴克社长,创下日本星巴克史上最高营业额。

之后,岩田松雄创立「领导力咨询公司」,从此以领导力大师的面貌出现在业界。也因此,他写了很多书,来解释自己的管理理念。这本《秒懂传达力》也是其中之一。我读完之后,印象最深刻,反而不是他所说的那些原则,以身作则,建立信任感的原则,其实读一读每个小节的标题也就明白了。

我比较在意的是,他不断重复提到,他每个星期都会面向全体工作人员发一封邮件,邮件里会提及他对公司整体的想法,在意的事项。我认为这是非常高效的动作。

领导与下属之间天然有隔阂存在,双方信息不对称——领导关心「业务往哪去」;下属关心「我该怎么做」。屁股决定脑袋,出发点的不同,导致大量误会。到最后会出现,面对下属的抱怨,领导心里想,「我没这么说过啊?」;而下属面对领导的不满时,心里则会想,「你当初难道不是这么说的吗?」最后两个人内心同时浮现一句话,「到底你想要我怎么样?」

而对于企业管理者而言,尤其是相当于担任社长一职的老板,自己的想法如何贯彻到公司整体,比直接的上司和下属之间的信息同步更为困难。

所以,每周一封邮件,直接传达给公司全体,所有人对一切的事项有了一个标准的解释,其实是节省了大量管理层与执行人员之间的沟通成本。同时,也让老板以电子邮件的形式,出现在每一个员工面前,加深员工对老板的印象。