数字化转型:安踏数字化转型
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数字化转型取得阶段性的胜利#
安踏体育用品有限公司(以下简称“安踏集团”)从 2020 年下半年开始,全面推进数字化转型战略,已经取得了阶段性成果。安踏集团是一家独到的公司,2021 年上半年收益超过 228 亿元,增速超过 55%,不仅在中国体育用品企业里一骑绝尘,而且在中国市场超过阿迪达斯。
安踏数字化转型的目标#
安踏集团的数字化转型还有一个量化的目标:到 2025 年,集团线上业务占比超过 40%,DTC(直面消费者)业务占比达到 70%。从 2021 年上半年数据来看,数字化转型已经带动安踏集团电商收益持续高增长,同比增加 61%;DTC 成果显现,OTO 流水增长超 1.5 倍;天猫平台数据显示,安踏集团 1-7 月线上总流水排名位居所有体育用品企业第一位。
数字化落地的四大项目#
第一个项目围绕人展开,规划了【会员价值项目】。目的是实现与会员的连接和互动,增加会员的黏性和忠诚度,提高商品的复购率。
第二个项目围绕场展开,打造【品牌私域流量中心】(私域指的是安踏集团自己的用户)。安踏集团通过优化对消费者大数据的精准洞察,加强各品牌的消费者触点,建立品牌私域流量中心。这个项目能够重构全渠道模式,精准定义内容和场景,加强与消费者全方位连接和互动,提升品牌黏性和消费者体验。
第三个项目围绕商品(货)展开,实现【商品智能化运营】。这个项目以消费者大数据驱动商品运营,逐步实现商品全价值链从自动化到智能化的进阶,提升商品效率。
第四个项目是【数字中台】的构建。为了支撑以上三个项目,安踏的数字化需要一个技术底座,就是数字中台——以平台化的方式,打造一个覆盖全集团、多品牌、全价值链、线上线下打通并且能够支持国际化业务的技术中台。
安踏数字化转型对业务的推动比较明显。数字化零售管理方面,集团自主研发的零售系统及电商中台系统,可每日实时处理 50 万行销售小票、100 多万条库存移动单据,双 11 期间订单处理量超过 1500 万张。
安踏数字化阶段#
安踏集团数字化转型的战略蓝图正是分阶段的,现在正处在 1.0 阶段,到 2022 年年底结束,预期目标是实现系统的平台化和分析的可视化。2.0 阶段会从 2021 年下半年开始(与 1.0 是并行关系),希望到 2023 年年底实现集团运营的数字化、决策的智能化,做到数智化赋能业务。到 2025 年,安踏集团的数字化达到 3.0 阶段,那时集团的运营平台和技术平台实现百分之百的自主研发,形成端到端的全价值链数字化解决方案,并能给行业输出经验。